Müzakirə etmək bacarığı işdə uğur qazanmağın açarıdır. Ancaq nə qədər insan - bu qədər fikir. Bəzən hər iki tərəf üçün faydalı olan bir müqavilə maneələrlə qarşılaşır. Və hər şeyin günahı bir iş söhbətinin dramını qura bilməməsidir. Həmsöhbət ilə, xüsusən inadkar olduğu təqdirdə necə bir anlaşma əldə etmək olar? İşgüzar təşəbbüsün qarşısını necə almaq və söhbəti sizə lazım olan istiqamətə necə çevirmək olar?
Təlimat
Addım 1
Qarşı tərəfin nə istədiyini anlamağa çalışın. Tənzimləmə texnikası sizə kömək edə bilər: ondan sonrakı hərəkətləri təkrarlayın, sanki onları kopyalayırsınız, sadəcə həddini aşmayın, əks halda həmsöhbətiniz ona sataşdığınızı düşünəcəkdir! Əhvalını hiss edin, reaksiyalarına baxın, aparıcı suallar verin. Əsas odur ki, mümkün qədər simpatik olun. Şifahi "tənzimləmə" nin ən sadə nümunəsi "Qəhvə (çay və s.) İstərdinizmi?" Bir və ya iki fincan qəhvənin üzərində həmkarınız sizə problemlərini izah edəcəkdir. Unutmayın: bir dialoqun başlanğıcında siz dastançı deyil, ilk növbədə dinləyicisiniz. Həmsöhbətin ehtiyacları, planları və (bu çox vacibdir!) Mülahizələrindəki zəifliklər barədə mümkün qədər çox məlumat əldə etməlisən.
Addım 2
Qarşı tərəfin sizə güvəndiyini hiss etdikdə, ona "uyğunlaşmasına" kömək edin. Bu nöqtədə, müzakirə etmək istədiyi problemindən onsuz da xəbərdar olacaqsınız. Zərif, düzgün şəkildə söhbətin təşəbbüsünü öz əlinizə alın. Bu anda işgüzar əməkdaşlıq şərtlərini, ortaq hərəkətlər üçün daha təsirli bir seçim və ya hər hansı bir sifarişin icrası üçün daha əlverişli şərtlər təklif edə bilərsiniz. Təklifiniz cəlbedici, əsaslandırılmış olmalıdır, lakin heç bir halda avtoritar olmalıdır. Sözlü olaraq belə görünə bilər: "Gəlin bu şəkildə edək." Həmsöhbət dərhal sözlərinizi dinləyəcək, çünki bu ana qədər bütün düşüncələrini dilə gətirmişdir.
Addım 3
Yuxarıdakı söhbət seçimi həmişə işləmir. Bəzən həmkarınız inadkar, anlaşılmaz və ya sadəcə başa düşməyən ola bilər. Təklifinizin faydalarını izah edərkən duyğularınıza təslim olmayın. Artan intonasiya, əsəbilik, təkəbbür, qıcıqlanma sizi yalnız qarşılıqlı anlaşmadan uzaqlaşdıracaq. Dayandırın, əks arqumentləri dinləyin. İş təklifi versiyasını köməkçi kimi göstərməyə çalışın - həmsöhbətinizin planını düzəldin. Planı bəyəndiyinizi, ancaq bəzi məqamları biraz düzəldərək optimallaşdırdığınızı vurğulayın. Sizin və digər şəxsin ortaq bir məqsədiniz olduğunu açıq şəkildə göstərin. Bu intellektual bir yanaşma tələb edir, amma inandırıcı dəqiq düşünmə qabiliyyətidir. Nəticə vacibdir, "kim daha ağıllı" və ya "kim kimə bağırır" rəqabəti deyil.
Addım 4
Razılaşmalar zamanı hansı hədəfə getməli olduğunuz aydınlaşan kimi, taktikanızı birdən dəyişdirin. Bundan əvvəl həmsöhbətin hərəkətlərini kopyalayıb, sonra - özünüzə düzəltmisinizsə, indi iradə göstərməlisiniz. İş məsafəsini kəskin vurğulayan bir mövqe tutun. Məsələn, qalxın, gəzin, ofis kreslosunda oturun, problemi praktik olaraq həll etdiyinizi və nəticəni qeyd etməyə hazır olduğunuzu açıqlayın. Sizə güvənən şəxsi aldatmaq üçün gizli bir məqsəd güdməsəniz, bu cür üsullar manipulyasiya deyildir. Bu cür sadə "keçidlərdən" istifadə edərək, razılaşmalara dair danışıqlara sərf olunan vaxtı azaldacaq, zehni gücə qənaət edəcəksiniz - və yalnız özünüzün deyil, həm də potensial iş ortağınızın.
Addım 5
İş etikası ədalətə yönəldilir, əks təqdirdə tərəflərdən biri üçün faydalı olmayan bir müqavilə maddi nəticəni qaçılmaz olaraq təsir edəcəkdir. Hər hansı bir razılaşmada hər iki tərəf üçün maraqlı olan qarşılıqlı faydalı bir seçim təklif etmək lazımdır. İşgüzar ünsiyyət üsulu əməkdaşlıq, tərəfdaşlıq və razılığa yönəldilməlidir - o zaman müqavilələrin nəticələri gözləntilərinizi aşacaqdır. Səmimi bir əl sıxışması, xeyirxah bir təbəssüm və daxili açıqlıq bir iş görüşməsini tamamlayacaq və uzunmüddətli iş münasibətlərinə dolayısı ilə təsir edəcək xoş bir təsir bağışlayacaq.
