Bir çox insan, evə qayıtdıqdan sonra bir qüsur və ya evlilik tapdıqları üçün bir məhsulun satın alınmasının xəyal qırıqlığına çevrildiyi bir vəziyyətlə daha çox qarşılaşdı. Az sayda alıcı hüquqlarını müdafiə etmək və pullarını geri almaq üçün satıcıya müraciət edir. ZZPP, qeyri-kafi keyfiyyətli malların geri qaytarılması ilə bağlı alıcının hüquqlarını açıq şəkildə izah edir.
Təlimat
Addım 1
Alıcı, qeyri-kafi keyfiyyətli mallar üçün pulun qaytarılmasına qərar verərkən, sadəcə satış müqaviləsini ləğv etmək istəyir. Əlbətdə ki, hər hansı bir şey alarkən hər zaman yazılı bir müqavilə bağlamırıq, çünki bu, hər iki tərəf üçün çox ağırdır. Ancaq bir kassa çeki belə bir əməliyyatın bağlanmasına dair bir sənəddir, buna görə hüquqi baxımdan malları geri qaytarmaq kifayətdir.
Addım 2
Hər şey olduqca sadə görünür: sən nəğd və ya satış qəbzini təqdim edərək malları qaytarırsan və pul sənə qaytarılır. Ancaq təəssüf ki, alıcının alıcıdan aldığı gəliri itirməsi satıcı üçün sərfəli deyil. Buna görə də, bəzən tamamilə qanuni olmayan müxtəlif fəndlərə getməyə hazırdır.
Addım 3
Satıcıdan geri ödəmə etməkdən qəti şəkildə imtina edildiyi təqdirdə, bu şirkətin direktorunun adına bir bəyanat yazmaq tövsiyə olunur. Bəyanat mövcud münaqişə vəziyyətinin bütün şərtlərini əks etdirən sərbəst formada verilməlidir. Eyni zamanda, mallara dəyən ziyanın həqiqətən sizin günahınız olmadığından əmin olmalısınız, əks halda müstəqil bir ekspertiza satıcının düzgünlüyünü tanıya bilər.
Əgər ekspertiza aparılıbsa, ancaq malların alınmasından sonra zərər görən əlamətlər olduğu üçün sizə yenidən pul qaytarılması rədd edildi, imtina etməyin. Edilən imtahana etiraz etmək üçün məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququnuz var. Ancaq məhkəmənin bir neçə ay uzana biləcəyinə hazır olun.
Addım 4
Məhkəmənin müdaxiləsi olmadan vəziyyət sizin xeyrinizə həll olunmazsa, müraciətin düzgün hazırlanması üçün bir vəkillə əlaqə saxlayın. İstehlakçı hüquqlarını müdafiə cəmiyyəti də bu məsələdə sizə kömək edə bilər.
Addım 5
Satıcı tərəfindən aşkar bir təcavüzkarlıq və şirkət rəhbərliyindən məqbul bir müddətdə cavab ala bilməməsi halında, aşağıdakı kimi davam edə bilərsiniz. Öz hesabınıza müstəqil bir imtahan keçirin, iddia qaldırın. Məhkəmədə qalib gəlsəniz, satıcı malların pulunu qaytarmaqla yanaşı, müayinənin bütün xərclərini də ödəməyə borcludur.
