Tatyana Bakalçuk yerli biznesin ən sirli simalarından biri hesab olunur. Onun onlayn mağazası Wildberries on ildən çoxdur ki, mövcuddur. Bakalçukun işi, daxili iqtisadiyyatdakı ümumi acınacaqlı vəziyyətə baxmayaraq davamlı inkişaf edir. Şirkətin qurucusu haqqında çox az şey bilinir: Tatiana tanıtım istəmir.
Tatyana Bakalçukun tərcümeyi-halından
Wildberies onlayn mağazasının gələcək qurucusu 16 oktyabr 1975-ci ildə Moskva bölgəsində anadan olub. Tatyana Bakalchuk ən adi məktəbdə oxudu. Sonra paytaxtın ictimai və humanitar institutuna daxil oldu. Diplom ixtisası - İngilis dili müəllimi.
Bir çox müəllim kimi, 90-cı illərdə Tatyana da yaşamaq üçün kifayət qədər pula sahib deyildi. Buna görə də part-time iş tapmağa çalışdı, xüsusi dərslər verdi. Bununla birlikdə, 2004-cü ildə Tatyana bir qızı olduğunda, əlavə qazanc üçün vaxt yox idi. Bir dayə üçün də pul yox idi. Bakalçuk ailəsini dolandırmaq üçün bir fürsət tapmaq barədə ciddi düşündü.
Bütün mümkün variantlardan keçdikdən sonra Tatiana aksesuar və geyim İnternet ticarətini seçdi. Fikir məşhur Alman kataloqlarından malların onlayn satışını təşkil etmək idi.
Ailə biznesinin mənşəyi
Fikir çox səy tələb etdi. Bir il sonra Tatyana və əri Vladislav çətinliklərlə qarşılaşdılar: anbar binaları kirayəyə götürməli və işçi götürməli idilər. Əvvəlcə cütlük mənzillərindən anbar kimi istifadə etdilər.
Kiçik ailə biznesi yavaş-yavaş böyüdü və 2005-ci ilə qədər Wildberries şirkətinə çevrildi. Bir il sonra məşhur markalarla iş birliyinə ehtiyac qalmadı. Ər-arvad birbaşa məhsul qiymətləri daha demokratik olan kiçik Avropa istehsalçılarına getmək imkanı əldə etdilər.
Tatyana ticarət şəbəkəsindəki malların “kataloq” məhsullarından geri qalmaması üçün səy göstərmək lazım olduğuna qərar verdi. Bakalçuk peşəkar bir fotostudiya təşkil etdi, aksessuarlar və geyim əşyaları nümayiş etdirmək üçün modelləri işə götürdü.
Həm də bir sıra marketinq hərəkətləri tələb olundu. Çözüm, malların ana xətti üçün son dərəcə aşağı bir qiymət idi və alıcı onlardan razı olmadıqda əşyaların geri qaytarılmasını təmin edirdi.
Tatyanın ticarət strategiyası vaxtı üçün qeyri-adi bir xidmətə söykənirdi: müştərilər İnternet üzərindən sifariş etdikləri paltarları sınamaq imkanı əldə etdilər. Bazarda ilk dəfə bu fürsət məhz Wildberries-də verildi.
Eyni zamanda, bir fəsad ortaya çıxdı: firmanın müştərilərinin böyük əksəriyyəti qadınlar idi. Bu səbəbdən evinizə kişi kuryerlər tərəfindən çatdırılan malların üzərində çalışmaq çox yersiz və əlverişsiz idi. Sonra Bakalchuk satış ofisi daxilində, sözdə toplama məntəqələrində bir armatur təşkil etməyə qərar verdi.
Bu nöqtələr daha çox rahat otaqları olan kiçik pərakəndə mağazalara bənzəyirdi. Burada müştərilər seçilmiş paltarlara sürətli baxa, onları sınamaq və tələsmədən malların alınması ilə bağlı məlumatlı bir qərar verə bilər. Və ya satın almaqdan imtina edin. Təcrübə göstərir ki, şirkətin müştərilərinin təxminən yarısı toplama nöqtələrindən istifadə etməyi üstün tutur. Həm Rusiyada, həm də qonşu ölkələrdə - "vəhşi giləmeyvə" üçün bir neçə yüz belə nöqtə var.
Tatiana Bakalchukun işinin partlayıcı inkişafı
2016-cı ildə Tatiana Bakalchuk şirkəti fəaliyyət sahəsində lider mövqe tutdu. Şirkətin on illik davamlı böyüməsi, Rusiya və qlobal iqtisadiyyatdakı böhran anlarını belə sarsıda bilmədi. Belə bir tempdə qalmaq üçün Tatyana və Vladislav seçilmiş iş modelini daim tənzimləməlidirlər. Əslində, Bakalçukun işi geniş miqyaslı bir pəncərəli onlayn mağazaya çevrilmişdir.
Şirkət tərəfindən təklif olunan məhsul çeşidi olduqca genişdir:
- paltar;
- ayaqqabı;
- aksesuarlar;
- ev məhsulları;
- Kitablar;
- elektronika;
- idman avadanlığı.
Yenilənmiş ticarət strategiyasında vacib bir yer sifariş həcminin 17% -ə qədər çatan çevik bonuslar və endirimlər sistemidir.
Tatyana Bakalçukun işi ilk növbədə bölgələrə yönəlib. Özü də ucqar bölgələrə və əyalət şəhərlərinə çox səyahət etdi, bundan sonra layihəsinin xarici ölkələrdə populyar olduğuna əmin oldu. Wildberries şirkətinin bölmələri yalnız Rusiya Federasiyasında deyil, digər ölkələrdə də uğurla işləyir. Onların arasında:
- Belarusiya;
- Qırğızıstan;
- Qazaxıstan.
Rusiyanın paytaxtında satış sayı sifarişlərin ümumi həcminin üçdə birindən azdır.
Biznesin böyüməsi şirkətin veb saytına daxil olan trafik ilə izlənilə bilər. Bir neçə il əvvəl İnternet portalına ayda təxminən beş milyon potensial müştəri gəlirdisə, indi bu rəqəm 17 milyona çatdı. Tatyanın onlayn mağazası gündəlik 18 minə qədər sifariş həyata keçirir.
Ən mühafizəkar qiymətləndirmələr göstərir ki, Bakalçukun işi ona ildə təxminən 30-40 milyard rubl qazandırır. Şirkətdə 3000-ə yaxın işçi çalışır.
Zamanla Tatyana tərəfindən tapılan bir çox iş həlli rəqiblər tərəfindən uğurla istifadə olunmağa başladı. Bu səbəbdən şirkət və işçiləri hər zaman yeni hərəkətlər axtarmalıdırlar. İnternet layihəsinin uğurlu inkişafı üçün şərtlərdən biri də yeniliklərin qavranılmasında maksimum rahatlıq, bütün ticarət proseslərinin dinamikləşməsi, mallar haqqında məlumatların təbliğində müasir İnternet texnologiyalarının istifadəsidir. Şirkətin strategiyası bazar vəziyyətinin istənilən inkişafında iqtisadi gerçəkliklərə uyğun şəkildə qurulub.
Tatyana Bakalçukun şəxsi həyatı
Wildberries şirkəti ailə ticarəti sayılır, baxmayaraq ki bu ticarət imperiyasını idarə edən Tatyana. Şəxsi həyatı haqqında çox az məlumat var. Bakalçuk ictimai bir insan olmağa tələsmir; İnternetdə ailə və biznes haqqında açıqlamalar tapmaq çətindir. Bakalçuk, iş maraqları sahəsi ilə əlaqəli olan ictimai tədbirlərdə belə iştirak etmir - bunun üçün sadəcə vaxt yoxdur.
Əri Vladislavın təhsilinə görə bir radio fizikası olduğu bilinir. Cütlük üç övlad böyüdür. İş idarəçiliyinin vəzifələrini bölüşməyə çalışırlar: hər birinin öz məsuliyyət sahəsi var. Tatiana bir məhsul xətti qurmaq, sosial şəbəkələrdə iş təşkil etmək, kadr idarəçiliyi ilə məşğul olur. Vladislav mühasibat aparmalı, alış-verişə nəzarət etməli, malların çatdırılması və marketinqi aparmalıdır.
Tatyana Bakalchuk bu gün Rusiyanın ən varlı qadınlarından biridir. Müxtəlif hesablamalara görə, onun sərvəti 400-420 milyon dollardır.
