Bu günlərdə məktublar artıq nadir hala gəlir və keçmişdə qalır. Lakin bu, iş yazışmalarına aid deyil. Rəsmi məktub köməyi ilə əlaqələrin qurulduğu və işgüzar əlaqələrin bütün əsas mərhələlərinin qeyd olunduğu bir sənəddir. Bir iş mesajını düzgün yazma qabiliyyəti, rəqibin və bütün firmanın xüsusiyyətlərini əks etdirir.
Vacibdir
- - kağız parçası
- - qələm və ya printeri olan kompüter
Təlimat
Addım 1
İşgüzar məktubunuz üçün rəsmi blanklardan istifadə edin. Sənədin elektron formada və ya əllə yazılmasından asılı olmayaraq, göndərən şirkətin loqosunu ehtiva etməlidir. Bundan əlavə, blanklarda telefon nömrələri, faks nömrələri, veb sayt və elektron poçt ünvanları və şirkətin poçt ünvanı göstərilməlidir. Arxiv qovluğuna sənəd vermək imkanı üçün zəruri olan kənarları qoymağı unutmayın: sol tərəfdə 3 sm və sağda 1,5 sm.
Addım 2
Məktubunuzu yazarkən rəsmi bir tərzdə qalın. Ticarət sənədi birmənalı olmalıdır. E-poçtunuza mövzunu əlavə etdiyinizə əmin olun. İşgüzar yazışmalarda ifadələrdən istifadə etməyin. Yazışmaların davam etməsi halında cavabın yazıldığı sitat şəklində bir məktub buraxmaq lazımdır. Bütün mətni bütöv bir şəkildə sitat gətirmək lazım deyil, özünüzü yalnız cavabların hazırlandığı fraqmentlərlə məhdudlaşdıra bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, rəqibin cavabınızla məktubu ilə əlaqəsini qavraması daha asan olacaq.
Addım 3
Nəzakətli bir ünvanla bir iş məktubuna başlayın, məsələn: "Hörmətli İvan Petroviç!" Müraciət səhifədə mərkəzləşdirilməlidir. Ad tam olaraq yazılmışdır, bu vəziyyətdə baş hərflərin istifadəsi qəbuledilməzdir. Ardınca məktubun məqsədinin ümumiləşdirilməli olduğu bir giriş hissəsi gəlir. Sənədin əsas hissəsi əsas məsələlərin necə həll ediləcəyini ətraflı şəkildə əks etdirən növbəti hissədir. Nəticə ümumiləşdirmə, habelə göndəricinin ünvan sahibindən gözləntilərinin ifadəsi və ya məktubda nəzərdən keçirilən məsələnin həlli üçün konkret təklif ilə ünvan sahibinə müraciətdir.
Addım 4
Son hissədə mümkün qədər düzgün olun. Heç vaxt ünvanınız üçün qərar verməyin. Problemin sizin fikrinizcə ən yaxşı şəkildə həll olunacağına ümid etdiyinizi daha yaxşı ifadə edin. "Dərhal" və "təcili" kimi sözlərdən istifadə edərək ünvan sahibini tələsdirmək etik deyil. Daha düzgün formadan istifadə edin: "Zəhmət olmasa filan vaxt ərzində cavab verin." İşgüzar məktubda imza rəsmi formada olmalıdır. Məsələn: "Hörmətlə, İvan Sergeevich Vasiliev." İmzanıza adınızı, əlaqə məlumatınızı və şirkət adınızı daxil edin.
