Hər gün insanlar mağazalardan bir şey alıb satış müqaviləsi bağlayırlar. Rusiya Federasiyasında satıcı ilə alıcı arasındakı münasibətlər İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Qanunu ilə idarə olunur. Ancaq keyfiyyətsiz mallar alanlardan yalnız bir neçəsi mağazaya iddia etmək üçün gedir. Çox vaxt satın alınan keyfiyyətsiz mallar zibil qutusuna göndərilir.
Təlimat
Addım 1
Rusiya qanunvericiliyində satın alınan məhsulda hər hansı bir qüsur aşkar edildikdə istehlakçının hüquqlarını sadalayan 18-ci maddə var. Dezavantajları çox fərqli ola bilər: bir nasazlıq və ya vaxtı keçmiş raf ömrü. Mağazada satılan məhsulun artıq istifadəyə verildiyi zamanlar olur. Mağazaya satın alınan əşyanın istifadəsində olduğunu sübut etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
1. Tələblərinizi satıcıya, təşəbbüskara və ya idxalçıya təqdim edin.
Bir istehlakçı olaraq, istifadə edilmiş bir məhsulun dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması tələb etmək hüququnuz var. Ayrıca, qeyri-kafi keyfiyyətli malların alınması ilə əlaqəli bütün zərərlər üçün mağazadan təzminat tələb etməyə dəyər; 2. İmtahan tələb edin.
Malların vəziyyətini müəyyənləşdirmək üçün bir imtahan keçirmək lazımdır. Üstəlik, mübahisədə maraqlı tərəf, yəni mağaza və ya istehsalçı tərəfindən həyata keçirilməlidir, bu da bütün xərcləri öz üzərinə götürməlidir. Müayinə üçün qanunda yuxarıdakı qanunun 20, 21 və 22-ci maddələrində göstərilən şərtlər nəzərdə tutulmuşdur; Mütəxəssislər malların alışdan əvvəl istifadəsində olduğunu sübut edərsə, mağaza sizin tələblərinizi təmin edəcəkdir.
Addım 2
"İstehlakçıların hüquqları haqqında" Qanunun 18-ci maddəsinə görə, siz (alıcı) ekspertiza zamanı iştirak etmək və onunla razılaşmadıqda nəticələrini mübahisə etmək hüququnuza sahibsiniz. Unutmayın ki, qəbzin olmaması mağazaya və ya təchizatçıya şikayət etməmək üçün bir səbəb deyil, bir neçə şahid gətirmək kifayətdir.
Addım 3
Mağazadan mal alarkən son dərəcə ayıq olun. Unutmayın ki, satıcının məhsulda hər hansı bir qüsuru varsa, o cümlədən istifadədə olduğu təqdirdə sizi əvvəlcədən xəbərdar etməlidir. Bu cür bildiriş yalnız şifahi deyil, həm də yazılı şəkildə təsdiqlənməlidir. Satıcı malların bütün qüsurlarını (varsa) satılan malların etiketində və ya satış qəbzində göstərməlidir.
