İnformasiya texnologiyalarının inkişafı internetdən və xüsusən də e-poçt xidmətlərindən istifadə edərək hüquqlarını müdafiə etmək imkanı yaratdı. Bu vaxta və digər xərclərə qənaət edir. Adi poçtlardan istifadə edərkən belə, dünya şəbəkəsi düzgün ünvanı daha sürətli tapmağa və harada şikayət edəcəyinizi dəqiq öyrənməyə imkan verir.
Vacibdir
- - İnternetə giriş;
- - Printer;
- - skaner
Təlimat
Addım 1
Vərəqənin yuxarı sağ küncündə şikayətinizi kimə ünvanladığınızı (təşkilat adı və ya rəsmi şəxs) göstərin. Aşağıda iddia kimdən olduğunu yazın (yəni məlumatlarınız), telefon nömrənizi göstərin.
Addım 2
Şikayətinizin təsiri olması üçün onun məzmunu barədə aydın və aydın olmağa çalışın. Bir səhifəni aşan mətn ümumiyyətlə "çapraz" olaraq oxunur. Ancaq hər şeyi üç sətirə sığdırmağa çalışmayın. Optimal ölçü A4 təbəqəsinin yarısı və ya bütövdür.
Addım 3
Şikayətinizə qanunlara istinadları daxil edin. Probleminizi daha təsirli şəkildə başa düşməyinizə kömək edəcəklər. Qanundan sözbaşına sitat gətirə bilərsiniz.
Addım 4
Şikayətə aydın tələblər daxil edin. Ünvan sahibi tam olaraq nəyə nail olmaq istədiyinizi anlamalıdır. Müraciəti "Xahiş edirəm …" cümləsi ilə bitirin, sorğunun özü mümkün qədər aydın olmalıdır. Yalnız qanuna zidd olmayan bir şey tələb edə bilərsiniz.
Addım 5
Xahiş edirəm şikayətdə göstərilən faktlara dair sübut təqdim edin (məsələn, müxtəlif sənədlərin və ya qəbzlərin surətləri və s.)
Addım 6
İmza və tarix, əks halda iddia anonim sayılacaqdır. Elektron formada daxil olmaq üçün müraciəti printerdə çap edin, sonra mətni imzalayın və skan edin.
Addım 7
Lazımi şəxsin elektron poçtuna sahibsinizsə və ya şirkətin rəsmi saytında təqdim olunan geribildirim seçimindən istifadə etsəniz, elektron poçtla şikayət göndərin.
Addım 8
Şikayətinizin bir nüsxəsini saxlayın. Yüksək orqanlara, məsələn, Rusiya Federasiyası Prezidentinin Administrasiyasına müraciət etmək istəyirsinizsə, bu təşkilatın rəsmi saytına daxil olun və müraciət yazma qaydaları ilə tanış olduqdan sonra "Məktub göndərin "pəncərənin altındakı düyməni basın. Görünən formada şikayətinizi verə və müxtəlif sənədlərin surətlərini əlavə edə bilərsiniz.
Addım 9
Əgər kimsə sizin istehlakçı hüquqlarınızı pozmuşsa və ya insan sağlamlığı üçün təhlükə yarada biləcək sanitariya və gigiyenik standartlara ciddi əməl edilməməsi ilə qarşılaşırsınızsa, Rospotrebnadzor Federal Xidmətinə şikayət yazın. Təşkilatın rəsmi saytında məktublar üçün bir forma var.
Addım 10
Məmurlardan hər hansı birinin korrupsiya xarakterli hərəkətlərindən şikayət etmək istəyirsinizsə, "Rusiya Federasiyasının hüquq-mühafizə portalı" adlı rəsmi veb saytına müraciət edərək şikayət yazın. Orada adi bir məktub üçün bir ünvan tapa bilərsiniz.
Addım 11
İnternetdə müxtəlif orqanlara şikayət yazma nümunələri verən saytlar var. İstəsəniz, onlardan birini istifadə edə bilərsiniz.
