Çoxmənzilli binalarda istilik çatışmazlığı ən çox yayılmış kommunal problemlərdən biridir. Sakinlər ümumiyyətlə fövqəladə dayandırmalara anlayışla yanaşırlar, çünki səbəbini və aradan qaldırılması üçün təxmini vaxtı bilirlər. Ancaq belə olur ki, şəhər uzun müddət istilik təchizatı ilə əlaqələndirilib və qalxanınız soyuq qalır. Bu hallarda şikayət etmək vacibdir.
Təlimat
Addım 1
Bölgənizin vahid təcili yardım xidməti olub olmadığını öyrənin. Koordinatları, istilik təchizatı üçün ödəməli olduğunuz qəbzlərdə göstərilə bilər. Belə bir xidmətin telefon nömrəsi girişdə gözə çarpan bir yerdə - məsələn, məlumat lövhəsində yazılmalıdır. Ancaq bu tələb həmişə yerinə yetirilmir. Belə bir xidmət varsa, sadəcə zəng etmək kifayətdir, müraciətiniz idarəetmə şirkətinə və ya istilik təchizatı şirkətinə göndəriləcəkdir. Ərizə nömrəsini soruşmağı və onu qəbul edən işçinin adını öyrənməyi unutmayın.
Addım 2
Birləşmiş ərazilərdə vahid təcili yardım xidmətləri mövcud deyil. Buna görə, evinizdəki istilik şəbəkələrinin vəziyyətindən məsul bir ofisə birbaşa getməli olacağınız mümkündür. Bu bir idarəetmə şirkətidir. Belə bir təşkilatı müxtəlif yollarla adlandırmaq olar - Zhilkomservis, PRUE və s. Adı kommunal xərclər qəbzində göstərilir. İdarəetmə otağını axtarın, problemi bildirin, müraciət nömrəsini və ev sahibinin adını istəyin. Yazılı bir müraciət ilə idarə şirkətinə də müraciət edə bilərsiniz. Sərbəst formada yazılır - bu cür bütün sənədlərdə olduğu kimi, şikayətin kimə ünvanlandığı və kimdən olduğu göstərilir. Hansı otaqlarda istilik olmadığını yazın.
Addım 3
İdarəetmə şirkəti heç bir tədbir görmürsə, yerli rəhbərliyinizlə əlaqə saxlayın. Mənzil və kommunal xidmətləri idarə etmək üçün bir şöbəyə və ya komitəyə ehtiyacınız var. Bir bəyanat yazın və idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxladığınızı, müraciətinizi kimin qəbul etdiyini və nömrəsini göstərməyi unutmayın.
Addım 4
Mənzil müfəttişliyinə uzun müddət istiliyin olmamasından şikayət edə bilərsiniz. Ümumiyyətlə, bu quruma şikayətlər idarəetmə şirkətindən daha təsirli olur. Problemi aradan qaldırmaq üçün Mənzil Müfəttişliyi əmr verəcəkdir. Ən yaxşısı yazılı ərizə ilə mənzil müfəttişliyinə müraciət etməkdir.
Addım 5
Prokurorluq da hüquqlarınızı qoruya bilər. Ərizəni birbaşa yerində yazmaq ən rahatdır, çünki sənədləri doldurmaq üçün nümunələri qəbulda və ya katibdə tapacaqsınız.
Addım 6
2013-cü ildən bəri Rusiyada 12 dekabr - vətəndaşların müraciətləri üçün vahid bir gün təsis edilmişdir. Bu gün Prezidentin, qubernatorların, yerli idarəetmə rəhbərlərinin qəbul otaqları ilə əlaqə qura bilərsiniz. Bu barədə məlumat bələdiyyənizin rəsmi saytında yerləşdirilməlidir. İdarə rəisi ilə görüş təyin edin və probleminizi ona izah edin və bundan əvvəl hansı tədbirləri gördüyünüzü və nəticəsinin nə olduğunu da bizə deyin.
