Əvvəlcədən cavablandırılması lazım olan suallar var. Bu vəziyyətdə birbaşa bu problemlərlə məşğul olan departament nazirinə müraciət etməlisiniz. Bu bir neçə yolla edilə bilər.
Təlimat
Addım 1
Birbaşa xəttin işində iştirak edin və nazirə telefonla şəxsən sual verin. Yüksək şöbələrin vəzifəli şəxsləri ildə bir dəfə insanlarla bu cür birbaşa ünsiyyət qururlar. Bu barədə əvvəlcədən kütləvi informasiya vasitələrindən məlumat əldə edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə sualı çox aydın, tez və konkret bir şəkildə verməlisiniz. Problem yalnız şəxsən sizə deyil, məsələn, çalışdığınız fəaliyyət sahəsinə təsir etməlidir: iş, səhiyyə, təhsil. Bir qayda olaraq, bir məmur bir problemi eşitdikdən sonra bu məsələni düzəldəcəyini və hər şeyi qaydasına salacağını vəd edir, amma real dəyişikliklər dərhal baş vermir.
Addım 2
Yazılı olaraq aydınlaşdırma istəyin. Sualınızın mahiyyətini formalaşdırdığınız bir məktub yazın, qanun pozuntusu kimi gördüyünüzü və ya sizin fikrinizcə yaxşılaşdırmağa ehtiyac duyduğunu ətraflı izah edin. Lazımi şöbənin veb saytında göstərilən ünvana Moskvaya bir məktub göndərin. Məsələn, Təhsil Nazirliyinin poçt ünvanı: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaya st., 11.
Addım 3
Sualınızı nazirliyin qəbuluna qoyun. Hökumət binasında hər şəhərdədir. Bu vəziyyətdə ünvanınıza cavab, əlbəttə ki, nazir tərəfindən şəxsən deyil, göndəriləcək, ancaq bir izahat alacaqsınız.
Addım 4
Həmçinin, vətəndaşların sualları, şikayət və təklifləri nazirliklərin veb saytlarında qəbul olunur. Geribildirim təmin etmək üçün aşağıdakı məlumatları tərk etməlisiniz: həqiqi soyad, ad, ata adı, təşkilatınızın adı və e-poçt ünvanı. Müraciətiniz nəzərdən keçiriləcək və elektron poçt qutunuza cavab göndəriləcək. Məsələn, Təhsil və Elm Nazirliyinin veb saytı
Addım 5
Hansı üsulu seçsəniz, aşağıdakı tələblərə riayət edin: suallar mümkün qədər aydın, düzgün və nöqtəyə qədər soruşulmalıdır. Duygusal iddialar ifadə edə bilməzsiniz, bu və ya digər məmuru təhqir edə bilməzsiniz, kimisə birbaşa səhlənkarlıq və boşluqda günahlandırmağa çalışa bilməzsiniz. Bu məsələ sadəcə nəzərdən keçirilməyəcək. Maraqlandığınız məlumatların sərbəst əldə olunmadığından əmin olun. Bir təklifiniz varsa, həqiqətən lazımlı olduğundan əmin olun.
