Satın alınan əşyanı qaytarmaq və ya dəyişdirmək düşüncəsinin özü alıcını əsəbiləşdirir. Bir qayda olaraq, satıcılarla bu mövzuda ünsiyyət uzun mübahisələr və qarşıdurma ilə təhdid edir. Vaxt və çətinlikdən qənaət etmək üçün məhsulu alış günü istisna olmaqla 14 gün ərzində mağazaya qaytarmaq hüququnuzun olduğunu əvvəlcədən öyrənin.
Vacibdir
Məhsul, qəbz və ya satın alma şahidi
Təlimat
Addım 1
Yaxşı keyfiyyətli malların geri qaytarılması qaydaları "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunda ifadə edilmişdir. Xüsusilə, 25-ci maddə ilə maraqlanırıq. Əgər məhsul qüsurlu deyilsə, eyni zamanda üslub, ölçülər, forma, ölçü, konfiqurasiya və ya rəng baxımından sizə uyğun deyilsə, mağazaya qayıtmaqdan çəkinməyin.
Addım 2
Məhsulunuzun keyfiyyətli olması şərtilə dəyişdirilə və geri qaytarılmayan malların siyahısına daxil edilmədiyindən əmin olun. Bunlara fərdi qulluq məhsulları, dərmanlar, texniki cəhətdən inkişaf etmiş məhsullar, kosmetika və digərləri daxildir. Satıcıya əsassız iddialar irəli sürməmək üçün Hökümət tərəfindən təsdiqlənmiş tam siyahıya baxın.
Addım 3
Əgər varsa, qəbzinizi mağazaya aparın. Çekin olmaması, ümumiyyətlə inancın əksinə, rədd səbəbi deyil. Satın alma ilə bağlı bir şahidiniz varsa, bu kifayət edəcəkdir.
Addım 4
Əsas şərt məhsulun orijinal şəklində olmasıdır, yəni. istifadə olunmamış, möhürləri, etiketleri, bütün ambalajları ilə.
Addım 5
Satıcı məhsulu uyğun birinə dəyişdirməyi təklif edə bilər. Dövriyyə günü mağazanın çeşidlərində belə bir məhsul olmadıqda və satışa çıxmasını gözləmək istəmirsinizsə, geri qaytarma tələb etmək hüququnuz var. Tələbiniz üç gün ərzində təmin olunmalıdır.
