Malların yalnız qablaşdırma və nağd qəbzlə qaytarılması - bu ifadə əksər istehlakçılara tanış səslənir. Bununla birlikdə, qüsurlu bir məhsulun alışı təsdiqləyən qəbz olmadan da satıcıya qaytarılacağını bilənlər var.
Təlimat
Addım 1
Bir məhsulu qəbzsiz qaytarmaq istəyirsinizsə, nə qədər əvvəl satın aldığınızı xatırlayın. Sevmədiyiniz hər hansı bir şey satın alındıqdan sonra iki həftə ərzində mağazaya geri qaytarıla bilər. Ancaq məhsulun qablaşdırma və təqdimat təhlükəsizliyinə tabedir. Bu o deməkdir ki, əşyanı bir dəfə də olsa geymək və ya istifadə etmək olmaz. Qüsurlu bir satınalmanı qanuni olaraq bir ay ərzində qaytara bilərsiniz. Bəzi mal növləri üçün geri dönmə müddəti 2 ilə qədər uzadılır.
Addım 2
"İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunun 25-ci maddəsində qeyd olunur ki, kassa qəbzi olmadığı təqdirdə də sizə uyğun olmayan bir məhsulu geri qaytarmaq üçün təhlükəsiz bir mağazaya gedə bilərsiniz. Bununla birlikdə, ciddi qəbul etmək üçün bu mağazada bir alış-veriş etdiyinizə dair bir şahidiniz olmalıdır. Bir maddə seçməyinizə kömək edən və alış faktını xatırlayan dostunuz və ya qohumunuz ola bilər.
Addım 3
Şahid yoxdursa, mağazanın markalı ambalajları (çantalar və s.), Etiket və etiketlər və s. Mağaza sertifikatlarında qeyd olunan məhsulun seriya nömrəsi də uyğundur. Ümumiyyətlə, əşyanın müəyyən bir mağazadan alındığını sübut etmək üçün mümkün qədər hər hansı bir məlumatdan istifadə etməyə çalışın.
Addım 4
İnternet vasitəsilə alış-veriş edənlər üçün daha asandır. Axı alıcı sifarişini almadan əvvəl onunla əlaqəli bütün hərəkətlər (çatdırılma, ödəmə və s.) Müştəri ilə İnternet yazışmalarında qeyd olunur. Tipik olaraq, satıcıdan gələn bir məktubda məhsulun seriya nömrəsi və ya SKU, ölçüsü, rəngi, model çeşidi və s. Qəbzi saxlamamış olsanız da, bu elektron məlumatlara asanlıqla etibar edə bilərsiniz.
