Aldığımız mallar və bizə göstərdikləri xidmətlər hər zaman yüksək keyfiyyətli deyil. Qanuna görə, istehlakçı maddi və mənəvi xərcləri ödəmək hüququna malikdir. Ancaq bu təzminatı almaq üçün vicdansız bir satıcıya düzgün bir şəkildə iddia qaldırmaq və bir tələb göndərmək lazımdır. Və ən yaxşısı bu tələbi alındığını bildirən qeydli poçtla göndərməkdir.
Təlimat
Addım 1
İddianın mətnini yazın və poçta gedin. Adi bir poçt zərfini götürün. Müəyyən edilmiş sahələrdə zərfdə alıcının ətraflı ünvanını və öz adresinizi göstərin. Ayrıca, zərfin boş hissəsinin üstünə yazın: “elan edilmiş dəyər on rubldur. 00 qəpik. (rubl miqdarı sözlə, qəpik - rəqəmlə göstərilir). Məktubu qiymətləndirmək daha çox dəyərə malik deyil.
Addım 2
"Əlavələr Envanteri" adlı iki formu götürün Bu formaları doldurun. "Əlavələr" in üst sətrində: "bildirişli qiymətli məktub", "Kimə" və "Harada" sütunlarında alıcının təfərrüatları göstərilir. Sonra birbaşa inventar doldurun. Göndərmənin məzmununu sözün hərfi və ətraflı şəkildə yazın. Məsələn: "Zərərin ödənilməsi tələbi ilə xidmətlərin keyfiyyətsiz göstərilməsinə dair iddia." Bu girişin bir sətirdə yerləşmədiyindən təşvişə düşməyin. Lazım olduğu qədər çox sətirdən istifadə edin. Müvafiq sütunlarda kəmiyyəti (1 ədəd) və dəyəri (10 rubl) göstərin. "Əşyaların ümumi miqdarı və elan edilmiş dəyər" sətrinə yazın: "1 maddə, 10 rubl." Zəhmət olmasa imza atın.
Addım 3
Qaytarış qəbzi formasını doldurun. "Məktub" və "Xüsusi" qutularını yoxlayın və alıcının ünvanını müvafiq sətirlərdə göstərin. Lazım gələrsə, poçt şöbəsi ilə məsləhətləşin.
Addım 4
İddiası olan zərfi, inventar blanklarını və yoxlama üçün poçt işçisinə qaytarma qəbzini verin. Ona qiymətli bir geri qəbz məktubu göndərməyiniz lazım olduğunu izah edin. Əlavəni yoxlayarkən və inventarını imzası və möhürü ilə təsdiqləyənə qədər gözləyin. Envanterin bir nüsxəsi poçt işçisi tərəfindən məktubla birlikdə zərfdə möhürlənməli, ikincisi məktubu göndərmə qəbzi ilə birlikdə sizə verilməlidir. Bu sənədləri itirməyin!
Addım 5
Göndərdiyiniz məktubun çatdırılma təsdiqini alana qədər gözləyin. Bildirişi, inventarını və qəbzini birləşdirin və saxlayın. Tələbiniz təmin olunmazsa, bu sənədlər məhkəmədə sübut olacaqdır.
