Ünsiyyət qaydaları cəmiyyətdə qəbul edilmiş davranış normalarının istifadəsini nəzərdə tutur. Düzgün davranmaq, söhbəti davam etdirmək və ədəb hüdudlarından kənara çıxmamaq bacarığı müasir insan üçün vacib bacarıqdır.
Ədəb
Yaxşı tərbiyəli bir şəxs həmsöhbətinə ad və ata adı ilə və yalnız "sən" mövzusunda müraciət etməlidir. Tanış münasibətlər yalnız qeyri-rəsmi şəraitdə dostlarınız və ailənizlə mümkündür.
Rəsmi tədbirlərdə həmsöhbətə "lord", "xanım" sözləri ilə müraciət edilir, həmçinin dəvət olunanların adları və adları istifadə olunur. Üstəlik, bu vəziyyətdə "kişi" və ya "qadın" ünvanı uyğunsuz olacaq.
Xidmət sektorundan olan insanlara "qız" və "gənc kişi" kimi müraciət etmək caizdir. Bununla birlikdə, xüsusi tədbirlərdə ofisiantlara şəxssiz bir müraciət edilməsi arzuolunandır. Ayrıca, gündəlik vəziyyətlərdə, məsələn, ictimai nəqliyyatda, şəxsiyyəti olmayan şəxslərə müraciət etmək məsləhətdir. Belə hallarda rəsmi “lord” və ya “xanım” əvəzinə “xeyirxah olun”, soruşum, “icazə verin” ifadələrini istifadə etmək daha yaxşıdır.
Təsadüfən iştirak edən birinə dəysəniz, adı və atasının adını qarışdırsanız və ya səhv bir açıqlama vermişsinizsə, üzr istəməlisiniz.
Kişinin qadına qapı açdığını və əvvəl keçməsinə icazə verdiyini düşünən gözəl davranış qaydalarını xatırlamağa dəyər. Üstəlik, bəy masaya qoyulduqda, xanım üçün bir stulu itələyir və ortaq bir rəqsdən sonra yoldaşını öz yerinə aparır.
Nəzakətli ünsiyyət
Bir insanla danışarkən, kifayət qədər yaxınlaşmadan qəbul edilə bilən məsafəni saxlamalısınız. Bir qayda olaraq, tanımadığınız insanlarla 1,5 metr məsafədə durmaq lazımdır. Eyni zamanda ünsiyyət üçün namizədliyini irəli sürmək və ya çiyninə çırpmaqla həmsöhbətinin diqqətini cəlb etmək yolverilməzdir. Bir qərib ilə maraqlandığınız bir sualı müzakirə etməyiniz lazımdırsa, qarşılıqlı tanışlarınızdan biri tərəfindən bir-birinizlə tanış olmağınız lazımdır.
Nəzakətli olmalı və tanımadığınız insanlara şəxsi və ya təhrikedici suallar verməməlisiniz. Ünsiyyət hava, son xəbərlər kimi söhbət üçün səthi və ümumi mövzuların müzakirəsi ilə başlamalıdır. İlk görüşdə "sənə" getməyi, qarşılıqlı dostları aktiv şəkildə müzakirə etməyi və ya şəxsi problemlərin həllində kömək istəməyi təklif etməməlisən.
Bir söhbətə girəndə nəzakətli olun və nitqinizdə jarqon və normativ olmayan söz istifadə etməyin. Həmsöhbəti diqqətlə dinləyin, gözlərinə baxın, yalnız bəzən baxışlarınızı kənara çəkin. Ünsiyyət partnyorunuzu kəsməyin. Fikirini bitirməsini və daha sonra anlaşılmaz olanlara aydınlıq gətirməsini gözləyin.
Başqaları üçün anlaşılmaz olan bir çox peşəkar jarqon və terminlərdən istifadə edərkən, ünsiyyət tərəfdaşlarının çoxunun başa düşmədiyi söhbət mövzularını qaldırmaq nalayiq sayılır. Rəsmi tədbirlərdə çox zarafat etmək və iştirak edənlərin həyatından gülməli hekayələr danışmaq da yersizdir.
