Şirkətin gələcəyə yönəlmiş hərəkətləri, bir sıra rabitə vasitələrindən istifadə strategiyası və marketinq sistemindəki bütün subyektlərlə qarşılıqlı əlaqə qurma ünsiyyət siyasətinin tərkib hissələridir. Marketinq sistemi də öz növbəsində bazarda məhsul və məhsul təşviqi yaradan təsirli və sabit fəaliyyətin təmin olunması ilə məşğuldur.
Kommunikasiya siyasəti nədir?
Ünsiyyət siyasəti tərəfdaşlar arasında səmərəli qarşılıqlı əlaqə yaratmağa, ictimaiyyətlə əlaqələr, satış təşviqi, kütləvi reklam təşkili və mal satışı üçün xidmət edən bir strategiya, qaydalar və hərtərəfli fəaliyyət planı kimi başa düşülür.
Məqsədlərə çatmaq üçün istifadə olunan marketinq alətlərinin sayını müəyyənləşdirən bir firmanın ünsiyyət davranışı və markaların, malların və təşkilatların bazarla qarşılıqlı əlaqəsi qaydaları məcmusudur. Ünsiyyət siyasətinin əsas vəzifələri ünsiyyət üsulları, üsulları və qaydaları və məqsəd və vəzifələr baxımından uyğun olmayan etibarsız mənbələrin olmamasını əhatə edir.
Kommunikasiya siyasətinin xüsusiyyətləri
Müəssisədə ən vacib marketinq komplekslərindən biri kommunikasiya siyasətidir. Quruluşu bir neçə elementdən ibarətdir. Satış təşviqi, ictimaiyyətlə əlaqələr, reklam və fərdi satış kimi komponentlər seçilir. Reklam istehlakçıya təsir göstərir. Bu məqsədyönlü şəkildə edilir və istənilən məhsulu bazarda tanıtmaq üçün istifadə olunur.
İstehlakçı reklam sayəsində şirkətin təklifləri, mal və xidmətlərin keyfiyyəti və xüsusiyyətləri haqqında məlumat əldə edir. Televiziya, radio, reklam tətbiqetmə formalarıdır. Kommunikasiya siyasətində bir reklam proqramının mərhələli inkişafı vacibdir. Əvvəlcə hədəflər qoymalı və müəyyən hədəfləri təyin etməlisən. Bundan sonra büdcə hesablanır, reklam tirajının qrafiki qurulur, informasiya daşıyıcısının seçimi edilir və s.
Təşkilat tamamlandıqdan sonra hər şey hazırlanır, reklam yayımlanır. Son mərhələdə effektivlik araşdırması aparmaq və hesablamaq lazımdır. Satış təşviqi rabitə siyasətinin vacib bir elementidir. Endirimlər, kreditlər, kuponlar, məhsullar və s. Təmin etmək üçün bir sıra tədbirlərə əsaslanır. Satış təşviqi yaradıcı düşüncə üçün geniş bir sahədir.
İctimaiyyətlə əlaqələr kommunikasiya siyasətində mühüm rol oynayır. Bir istehlakçı bir şirkətə qarşı mənfi bir münasibət bəslədiyi zaman yaxşı bir şey gözləməməlisiniz. Xalqla qarşılıqlı əlaqə qurmaq üçün təbliğat aparmalı, əlaqələr qurmalı, yeni məhsullar, xüsusiyyətlər, nailiyyətlər və s. Haqqında məlumat verməlisiniz. Bununla əlaqə qurmağınız lazım olan digər təşkilatlar və dövlət qurumlarını da görməməzliyə vurmamalısınız.
Şəxsi satış, alıcı ilə satış agenti arasında bir-bir təmasdır. Şəxsi satış istehlakçıya təsirli bir təsir vasitəsidir. Fərdi əlaqə qurulduqda, satıcı alıcının ehtiyaclarını başa düşəcəkdir.
