Girişə zəng etmək, iş telefonu söhbətinin vacib bir hissəsidir. Çağırış təşəbbüskarı həmsöhbətinə kimin və hansı məsələnin onu başqa işlərdən yayındırdığı, söhbəti davam etdirməsi, təxirə salması və ya ümumiyyətlə dayanması barədə qərar verməsinə imkan verən məlumat vermək məcburiyyətindədir.
Vacibdir
- - telefon;
- - işgüzar etiket qaydalarını bilmək;
- - ünsiyyət bacarıqları.
Təlimat
Addım 1
Zəng edən şəxs cavab verdikdən sonra salam verin. Doğru həmsöhbətinizin birbaşa telefonuna, məsələn, cib telefonuna və ya masaüstündə dayanan birinə zəng etdiyinizə əminsəniz, onunla işiniz olub olmadığını soruşun.
Olmazsa, əvvəlcə özünüzü təqdim edin, sonra uyğun insanı dəvət etməsini və ya əlaqə qurmasını istəyin.
Addım 2
Bir şirkətin nümayəndəsi olaraq işgüzar çağırış edirsinizsə, adı və fəaliyyətinin xüsusiyyətləri ilə başlamağınız tövsiyə olunur.
Məsələn: " Financial Solutions "konsaltinq holdinqindən", "Virtual Technologies" İT şirkətindən, "Vechernie vedomosti" qəzetindən və s.
Addım 3
Sonra ad və soyadı, lazım gələrsə, atasının adını və vəzifəsini verin. Və ya əvvəlcə vəzifə, sonra ad - vəziyyətdən və korporativ standartlardan asılı olaraq.
Bundan sonra, rəqibin danışması üçün əlverişli olub olmadığını yoxlayın (əhəmiyyəti olmadığı hallar istisna olmaqla) və zəng məqsədinə keçin.
