İctimaiyyətlə əlaqələr və ya ictimaiyyətlə əlaqələr, bir şirkətin marketinq strategiyasının bir hissəsidir. Effektiv PR mexanizmləri sayəsində şirkətin imici yaxşılaşdırılır ki, bu da məhsulların satış səviyyəsində özünü göstərir.
PR-nin tərifi
PR (ictimaiyyətlə əlaqələr) haqqında 15-dən çox müəllif tərifi mövcuddur ki, burada da ictimaiyyətlə əlaqələr nəzəriyyəçiləri və praktikantları sənayedə öz fikirlərini bildirirlər. Webster beynəlxalq izahlı lüğətində deyilir ki, PR bir şəxs, firma və ya müəssisə ilə xalq arasında qarşılıqlı anlaşma və xoş niyyət yaratmaq elmidir və sənətidir. Rusdilli ölkələrdə PR, ictimaiyyətlə əlaqələr və ictimaiyyətlə əlaqələr kimi sözlər bu fenomeni göstərmək üçün istifadə olunur.
PR-ın mahiyyəti məhsullara tələbatı artırmaq və satışları artırmaq məqsədi daşıyan marketinq funksiyalarından birini yerinə yetirməkdir. Bu funksiya istehsalçı şirkətin imicini formalaşdıraraq qorumaqla ictimai rəyə təsir etməklə həyata keçirilir.
Tanınmış sosioloq və PR klassiki Sam Qara, ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssisləri üçün ilk etik kodeksi formalaşdırdı. İctimaiyyətlə əlaqələrin əsasını aşağıdakı prinsiplər təşkil edir:
- məlumatın açıqlığı;
- insanlar, təşkilatlar, firmalar və ictimaiyyət arasındakı münasibətlərin obyektiv qanunlarına, kütləvi şüura söykənmək;
- istəkli düşüncədən keçmək cəhdləri ilə ictimai fikri manipulyasiya etməkdən qəti imtina;
- bir insanın fərdiliyinə və şəxsiyyətinə, onun yaradıcılıq xüsusiyyətlərinə hörmət;
- işə yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin cəlb edilməsi, onlara müstəqil qərarlar qəbul etmək üçün maksimum imkan verilməsi.
Təəssüf ki, bu qaydaların çoxu bu gün PR mütəxəssisləri tərəfindən nəzərə alınmır, şəxslərin və təşkilatların fəaliyyətinin subyektiv tərəflərinə yönəldilir və maddənin yalnız bir tərəfini ictimaiyyətə buraxırlar.
PR-ın dəyəri və texnologiyası
Yaxşı qurulmuş ictimaiyyətlə əlaqələr markanın tanınmasına, satışlarının artmasına və rəqabət qabiliyyətinin artırılmasına kömək edir. PR məqsədləri bir sıra tədbirlər həyata keçirməklə həyata keçirilir:
- mətbuatda faydalı şəkildə işıqlandırıla bilən informasiya səbəblərinin yaradılması (yeni məhsulun bazara çıxarılması, yeni qablaşdırma dizaynı, məhsulun tərkibinin yaxşılaşdırılması və s.);
- şirkətə və ya məhsula yaxın bir mövzuda mesajların olması üçün mətbuatda yayımlanan yazıların izlənməsi;
- mətbuat partiyası, jurnalistlərlə işgüzar görüşlər, şəhərin ictimai həyatında iştirak etməklə əldə olunan media ilə əlaqələrin qurulması;
- press-relizlərin bir çox çap və İnternet mənbələrində yazılması və yerləşdirilməsi;
- mətbuat konfransları, dəyirmi masalar, brifinqlər, təqdimatlar, sərgilərdə, seminarlarda və konfranslarda iştirak.
Şirkətə olan yüksək etimad sayəsində çətin böhran anlarında belə ayaqda qala bilər.
