Hər kəs hər hansı bir mövzuda xəstəxana işçiləri ilə səhv anlaşa bilər. Rusiya vətəndaşı olaraq öz maraqlarınızı müdafiə etmək hüququnuz var. Sizə və ya yaxınlarınıza kömək etmək istəməyən tibb bacılarına xatırlatmaq üçün rəhbərinizə şikayət edin.
Təlimat
Addım 1
Hər şeydən əvvəl baş həkimə, xəstəxananın müalicə işləri üzrə müavininə və ya şöbə müdirinə müraciət edin. Orada tabeçilərinin hərəkətləri barədə ətraflı bir şikayət edə bilərsiniz. Xahiş edirik unutmayın: probleminizi şifahi izah etmək kifayət deyil, yazılı şəkildə həll etdiyinizə əmin olun. Xəstəxana rəhbərliyinin bunun qarşısını almaq hüququ yoxdur və çox güman ki, etməyəcəkdir. Şikayətinizdə obyektiv və tutarlı olmağa çalışın. Heç bir halda xəstəxana işçiləri tərəfindən təhqir olunmazsınız.
Addım 2
Cərimə olunan tibb müəssisəsinə edilən şikayət qüvvəyə minməyibsə və iki həftə ərzində cavab almamısınızsa, Səhiyyə İdarəsi və ya Səhiyyə Şöbəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Onların əlaqə məlumatları xəstəxananızdan əldə edilə bilər.
Addım 3
Səhiyyə Nazirliyində Federal Müşahidə Xidmətində Xəstələrin Hüquqlarının Müdafiəsi İctimai Birliyi fəaliyyət göstərir. Orada bir tibb müəssisəsinin işi ilə bağlı şikayətinizi +7 (499) 578-02-97 qaynar xəttinə zəng edərək çoxaltmaq olar. Bu xətt iş günləri saat 10-dan axşam 6-ya (Moskva vaxtı ilə) işləyir. Əlavə olaraq, xəstəxana ilə bağlı şikayət +7 (985) 122-89-00 elektron poçtuna göndərilə bilər.
Addım 4
Çox vaxt xəstəxanada lazımi xidmətlər göstərilməyən insanlar təşəbbüs qruplarında birləşirlər. Həmfikirləri tapmağa çalışın. Şans var, bu tibb müəssisəsində inciyən təkcə sən deyilsən. Ərizə altında nə qədər çox imza toplasanız, səlahiyyətlilər şikayətlərinizə bir o qədər sürətli cavab verəcəkdir.
