Telefon xarab olursa (sizdən asılı olmayan səbəblərə görə), lakin zəmanət müddəti bitməyibsə, cihazı satın alındığı mağazada müvafiq məhsulla dəyişdirmək hüququnuz var. Telefonun zəmanət altında dəyişdirilməsi üçün bütün lazımi sənədləri doldurmalısınız.
Təlimat
Addım 1
Telefonu zəmanət altında dəyişdirmək üçün pasportunuzu və məhsulun filan anda və filan mağazada alındığını təsdiqləyən sənədləri götürməlisiniz. Zəmanət müddəti bitib-bitmədiyini diqqətlə yoxlayın. Telefonun hansı hallarda dəyişdirilə biləcəyini oxuyun. Lazımi sənədləri satıcıya sizə uyğun olmayan telefonla birlikdə təqdim edin.
Addım 2
Telefonların dəyişdirilə bilməyəcəyini unutmayın. Bu, sizə uyğun olmayan rəng, ölçü və ya İnternet çatışmazlığı səbəbindən yüksək keyfiyyətli bir telefonu satın alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində başqa bir cihazla dəyişdirə bilməyəcəyiniz deməkdir. Başqa sözlə, hansı məhsulu aldığınızı istifadə edin.
Addım 3
Telefon mübadiləsi üçün yalnız mexaniki zədələnmədən lazımi keyfiyyətdə təmin etdiyinizə əmin olduqda müraciət etməlisiniz. Qırıldı - birbaşa mağazaya gedin, heç bir halda bu sahənin mütəxəssisi deyilsinizsə, hər şeyi özünüz düzəldəcəyinizə ümid edirəm.
Addım 4
İşləməyən bir maşın üçün yazılı bir iddia qaldırın. Məktub iki nüsxədə olmalıdır. Şahidlərin qarşısına ötürməyə çalışın. Telefonunuzu dəyişdirməyi planlaşdırırsınızsa, onda təmirə ehtiyac barədə bir şərh yazmamalısınız.
Addım 5
Telefonunuzu müayinə üçün göndərmək üçün razılığınızı yazın. Sizin hüzurunuzda keçirilməsi arzu edilir. Əks təqdirdə, telefonu özünüz düzəltməyə çalışdığınız və ya məhsulu qəsdən su ilə doldurduğunuza dair izlər ola bilər.
Addım 6
Nədənsə sizdən mübadilə ərizəsini almaqdan imtina edirlərsə, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna müraciət edin. İkinci fəsildə göstərilən məqalələrə, xüsusən də 18-25-ci maddələrə etibar edin. Əsassız olmamaq üçün mağazada olması lazım olan bu kitabı götürün və vacib məqamlara istinad edin.
