Mağazada aldığınız saat işləmirsə və ya başqa bir səbəbdən sizə uyğun deyilsə, geri qaytara bilərsiniz. Rusiya qanunvericiliyinə görə, bu fürsət ən çox istehlakçılara verilir.
Təlimat
Addım 1
Satın alınan saatı mağazaya qaytara biləcəyinizə əmin olun. Arızanın istehsalçının günahı üzündən baş verdiyi təqdirdə edilə bilər. Ancaq model sadəcə bəyənmədisə, onu dəyişdirmək həmişə mümkün deyil. Müəyyən bir zəmanət müddəti olan saatlar dəyişdirilə bilməz. Əlavə olaraq, materialında qızıl, gümüş, platin və ya qiymətli daş olan bir aksesuarı mağazaya qaytara bilməyəcəksiniz. Bütün digər modellər alındıqdan sonra 14 gün ərzində mağazaya qaytarıla bilər.
Addım 2
İşçilər sizi saatı qanuni şəkildə qaytarmaqdan imtina edərsə mağaza rəhbərliyi ilə əlaqə saxlayın. Saat, zəmanət kartı və qəbzi satın alarkən götürmüsünüzsə gəlin. Aksesuar zəmanət müddətindədirsə, onu oxşar birinə dəyişə və ya geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. Saatın zəmanət xidmətinə məruz qalması halında, pulsuz təmirə göndərilməlidir. Əgər kömək etmirsə, xərclədiyiniz pul geri qaytarılacaqdır.
Addım 3
Saatınızı təmirdən sonra geri alın və ya bunun üçün pul alın. Təmir və ziyan verməkdən imtina edirsinizsə, kömək üçün yerli İstehlakçı Qoruma Nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın. Mağaza rəhbərliyini təsir edə biləcək səlahiyyətli bir şikayət hazırlamaqda sizə kömək edəcəkdir. Mümkünsə, marka yaxşı tanınırsa, birbaşa saat istehsalçısı ilə əlaqə saxlayın. Şirkət öz nüfuzunu qorumaqla qüsurlu məhsulu əvəzləməyinizə kömək edə bilər.
