Məmurların laqeydliyi, mənzil verilməsində gecikmələr və ya hətta korrupsiya halları. Bunlar Rusiya vətəndaşlarının prezidentə məktub yazmağa qərar verdikləri mövzulardan yalnız bir neçəsidir. Görünən odur ki, çətin bir iş deyil - problemi təqdim etmək, düzgün şəkildə rəsmiləşdirmək və getmək. Ancaq hamısı o qədər də sadə deyil.
Məktubumun ilk sətirlərində
Konstitusiyanın qarantına şəxsən müraciət etmək hüququnuzdan istifadə etməzdən əvvəl, prezident ofisinin hər gün nə qədər oxşar mesaj aldığını bir anlıq təsəvvür etmək lazımdır. Əlbətdə müraciət edənlərin hər biri, əlbəttə ki, yalnız bəzi aşağı orqana yönləndirmə barədə bir cavab yox, müəyyən bir nəticə alacağına ümid edirlər.
Dərhal, bütün aşağı səviyyəli birbaşa instansiyaların keçməsi halında nəticənin olacağına dair bir şərt qoymağa dəyər. Situasiya nümunəsi - planlaşdırma sahəsinin həyətində asfalt o qədər azaldı ki, maşınlar sıxışdı, arabası olan analar təhlükəsiz keçə bilmir və piyadalar indi və sonra yoldakı bir deşikdən büdrəyirlər. Bu barədə dərhal prezidentə bir məktub yazmaq mənasız və nəticəsizdir.
Əvvəlcə balansında müəyyən bir evin bitişik ərazisi olan bələdiyyənin xüsusi bir bölməsinə müraciət etməlisiniz. Müraciət nəzərə alınmırsa - bu bölgədə seçilmiş şəhər millət vəkilinə müraciət. Nəticə olmadığı təqdirdə, növbəti müraciət edənlər regional səlahiyyətlilər, Şəhər İşləri Nazirliyi və validir. Və yalnız bu instansiyalardakı bütün yazışmalar və şəxsi qəbullar bir nəticəyə gətirib çıxarmamışsa, Rusiya Prezidentinə bir sual vermək caizdir və haqlıdır - niyə həyətdəki asfaltda bir çuxur var?
Ancaq Rusiya Prezidentinə müraciət edənlər seriyasının hələ keçmədiyi bir sual verərsənsə nə olacaq? Çox güman ki, belə bir müraciət prezident administrasiyasından nəzarət şöbəsinə və konkret məsul şəxsə keçəcəkdir. Ancaq vaxt, bu vəziyyətdə, daha çox şey alacaq.
Bundan əlavə, məhkəmə qərarları ilə bağlı prezidentə şikayət yazmaq əbəsdir, çünki icra və məhkəmə hakimiyyət qolları müstəqildir və bir-birlərinə təsir edə bilmirlər.
Prezidentə nə barədə məktub yazmaq lazımdır?
Təcrübədə Rusiya Prezidentinə müraciət adi bir iş məktubundan köklü şəkildə fərqlənmir. Məktub maşına yazılmış mətndə yazılmalıdır. Şəxsi sorğular üçün ünvan sahibinin məktubun başlığındakı "Kimə" sahəsindəki, alıcının isə "Kimdən" sahəsindəki yeri göstərilir. Hüquqi şəxslərin məktubları gedən müraciətin sayı və tarixini əks etdirən rəsmi blankda tərtib olunur.
Müraciət mətnini hazırlayarkən, iş etiket qaydalarına riayət etmək, daha çox sadə və birmənalı ifadələrdən istifadə etmək lazımdır. Xüsusi terminologiyadan istifadə edərkən sənədi başlıqlarda və altbilgilərdə və ya heç olmasa mötərizədə izahatlarla təmin etmək daha yaxşıdır.
Stilistika həddindən artıq emosional rənglənmə olmadan daha çox məhdudlaşdırılmalıdır. Ərizəçinin vəzifəsi problemi ünvan sahibinə çatdırmaq və mövcud vəziyyətlə bağlı hisslərin kaleydoskopunu nümayiş etdirmək deyil.
Məktub qətnamə bloku ilə bitməlidir - xüsusi bir tələb və ya təklif. Bu olmadan sənəd nəzərdən keçirilməyə bilər və laqeyd qalır.
Rusiya Prezidentinə müraciətlər vətəndaşların istəyi ilə qəbul ofisinə poçt ünvanı ilə göndərilir: 103132 Moskva, st. İlyinka, ev 23.
Alternativ yollar
İnformasiya açıqlığına meyl, hakimiyyət orqanları ilə bir çox əlavə əlaqə kanalları açdı. Rusiya Prezidenti də istisna deyil. Beləliklə, poçt müraciəti ilə yanaşı, dövlətin birinci şəxsinə bir məktub göndərə bilərsiniz:
- məktublar.kremlin.ru xüsusi İnternet resursunda elektron müraciət;
- SMS mesajı.
Prezidentə göndərilən elektron poçtlar həcmli olmalıdır - 2 mindən çox işarədən çox olmamalıdır. Müraciətin həcminin olmaması tətbiqə elektron sənəd əlavə etmək qabiliyyəti ilə ödənilir. Sənədi göndərdikdən sonra onun tərəqqisini izləyin (baxılma ya eyni mənbədəki şəxsi hesabınızda, ya da + 7 (495) 625-35-81 telefonu ilə ola bilər.
Rusiya Prezidentinə SMS mesajları 2316 nömrəsinə göndərilir. Bundan əlavə, Rusiya Federasiyası ərazisində qeydiyyatdan keçmiş bütün mobil operatorların abunəçiləri üçün mesajlar pulsuzdur. Ancaq bir xəbərdarlıq var - müraciətdə reklam, ədəbsiz və təhqiramiz ifadələr olduğu halda SMS üçün pul tutulacaq.
