Hər kəs Rusiyadakı mənzil fondunun vəziyyətini və mənzil-kommunal xidmətlər məmurlarının məsuliyyət səviyyəsini yaxşı bilir. Çox vaxt bu xidmətlərin vəzifələrinin yerinə yetirilməməsi, məmurların laqeydliyi və əsassız xərclər və tarif artımları ilə qarşılaşırıq. Əgər belə bir problemlə qarşılaşırsınızsa, şikayət və ya iddia verərək hüquqlarınız uğrunda mübarizəyə başlamalısınız.
Təlimat
Addım 1
Unutmayın ki, bütün müraciətlər (iddialar, şikayətlər, iddialar və ifadələr) yazılı şəkildə edilməlidir. Vəziyyət təcili bir həll tələb etsə də və təcili yardım xidmətini axtarsanız da, qəza faktını təsdiqləyən yazılı bir müraciət göndərin. Şikayətinizin ən azı iki nüsxəsini yazın. Şikayət və ya ifadənin ilk nüsxəsi sizin yanınızda olmalıdır.
Addım 2
Əgər poçtla göndərirsinizsə, bildirişlə birlikdə qeydli poçtla göndərin və məktubun içindəkilər siyahıya salınması artıq olmaz. Təqdim etməzdən əvvəl qəbzdə təşkilatın dəqiq ünvanını və adını əks etdirdiyindən əmin olun. Müraciətinizin qeydiyyatına nəzarət edə biləcəyiniz kommunal şirkətə şəxsi ziyarət daha təsirli olacaqdır. İkinci (sizin) nüsxədə qeyd tarixi, təşkilatın möhürü, daxil olan nömrə daxil edilməli, həmçinin müraciəti qeyd edən şəxsin soyadı, vəzifəsi və imzası göstərilməlidir.
Addım 3
Bu cür müraciətlər, bir qayda olaraq, müəyyən bir qaydada formalaşır. Sağ üst küncdə əvvəlcə təşkilatın təfərrüatlarını, adını və ünvanını yazın. Sonra liderin soyadını və baş hərflərini yazırlar, şübhəsiz ki, onları tanıyırsınızsa. Aşağıda bu müraciətin müəllifinin soyadını, adını, atasının adını və ünvanını yazın.
Mərkəzdə "Şikayət" və ya "İddia" tərifini qoyun. Sonra problemin mahiyyətini aydın və aydın təsvir etməli və tələblərinizi göstərməlisiniz (məsələn, sızmanı aradan qaldırın, yenidən hesablayın, araşdırma aparın və s.).
Çox yazmamalısan, qısaca və aydın yazmaq daha yaxşıdır. Hər hansı bir faktiki səhv etməmək çox vacibdir, əks halda, xüsusilə məhkəməyə müraciət etmək məcburiyyətində qalsanız, cavabdehlər, bunların əsasında bütün müraciətlərin doğruluğunu və etibarlılığını şübhə altına ala bilərlər. Sonda tarixi, imzanı və transkriptini daxil etdiyinizə əmin olun. Qanun və qaydalara istinadlar müraciətinizə ağırlıq verəcəkdir.
Addım 4
İddialarınıza cavab almamısınızsa və ya görülən işlərdən razı deyilsinizsə, növbəti addım eyni müraciətlə Rospotrebnadzorun regional şöbəsinə və ya Rusiya Federasiyası Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin yerli şöbəsinə müraciət etmək olmalıdır.. Belə bir təşkilatın mövcudluğu barədə çox adam bilmir, lakin bu arada vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir: mənzil fondunun məqsədli istifadəsinə nəzarət və müraciətlərin və şikayətlərin vaxtında baxılması, həmçinin vətəndaşların hüquqlarının və qanuni mənafelərinin təmin edilməsinə nəzarət əhaliyə mənzil-kommunal xidmətlər göstərilməsində. Bundan sonra və sonra şikayətlərinizin heç bir təsiri olmadıqda, mövcud bütün sənədlərlə prokurorluğa və məhkəməyə müraciət etməlisiniz.
