Təcrübə göstərir ki, Rusiyada ailələrlə sosial iş hər il genişlənir. Ailənin, öz növbəsində, həlli üçün dövlətin köməyinə və dəstəyinə ehtiyac duyulan geniş bir problem var. Bunun üçün yeni sosial iş ixtisasları yaradılır.
Sosial iş fərdlərə, qruplara, icmalara həyat keyfiyyətlərini yaxşılaşdırmağa və inkişaf üçün əlverişli şərait yaratmağa kömək edən peşə fəaliyyətidir. Buna görə insanlara kömək etmək şəxsi bir xidmət olaraq qəbul edilir.
Bu əsərin ən məşhur nümayəndələri sosial pedaqoq və işçidir. Müştəri ilə cəmiyyət arasındakı əlaqədir. Sosial iş mütəxəssisləri kömək istəməyi gözləmirlər. Etik cəhətdən məqbul bir şəkildə özləri ailə ilə təmasda olurlar: insanların psixoloji, yaş və maddi xüsusiyyətlərini öyrənirlər. Alınan məlumatlara əsaslanaraq ailənin dünyasına baxırlar, maraqlarını, yaşayış şərtlərini və problemlərini öyrənirlər.
Sonra sosial işçi (müəllim) ailədə insani, mənəvi və fiziki cəhətdən sağlam münasibətlərin yaradılmasına təsir göstərir. Bütün hərəkətləri problemin həllinə yönəldilməlidir. Ailənin daha da inkişafı üçün lazımi şəraiti yaratmalıdır. Məsələn, çətin bir gənc, valideynləri ilə əlaqəsi olmayan bir ailədə böyüyür. Sosial iş mütəxəssisi əvvəlcə ailəni, üzvləri arasındakı münasibətləri araşdırır. Bəlkə də digər sahələrdən işçiləri cəlb edəcək: psixoloq, müəllim, yetkinlik yaşına çatmayanların işləri üzrə müfəttiş. Birlikdə problemi müəyyənləşdirir və həll edirlər. Nəticədə, onların obyekti ilə ailəsi arasında və bütövlükdə cəmiyyətlə bir əlaqə qurulmalıdır.
Sosial iş çox yönlüdür. Əlillərə, təqaüdçülərə, tək valideynli ailələrə, hərbi xidmətə çağırılanların ailələrinə, çoxuşaqlı ailələrə, uşaqlı tələbə ailələrinə və qəyyumluq edən bir uşağı almış ailələrə yardım göstərməkdən ibarətdir.
Dövlətin mərhəmətinə buraxılan bir ailə sonradan cəmiyyətin rifahını təhdid edə bilər. Bu səbəbdən ölkədə ailələrə və uşaqlara sosial yardım mərkəzləri və yardım xətləri yaradılır. Vətəndaşlar özləri üçün çətin anda problemlərini kimsə ilə bölüşsün və lazımi kömək gözləsinlər.
