Rəy sorğuları müəyyən bir qrup insanlarda əksəriyyətin fikrini öyrənməyə kömək edir. Rəy sorğuları seçki yarışları zamanı aktiv şəkildə istifadə olunur. Çox vaxt auditoriyanı öyrənmək üçün bu metod potensial istehlakçının müəyyən bir məhsula və ya xidmətə münasibətini öyrənmək üçün marketinq hiyləsi kimi istifadə olunur.
Təlimat
Addım 1
Sualların ümumi konsepsiyasına qərar verin. Tam olaraq nəyi bilmək istəyirsən? Müsahibə sayının miqyası nədir və bu halda hədəf auditoriyası kimdir? Sonra anketin "gövdəsini" qurmalısınız. Buna hər bir respondentin ruhu ilə "sorğu-suala" şəxsi vaxt sərf etmək perspektivini söz sorğusu adlandırmaq məsləhət deyil. “Fikrinizi soruşun” cümləsi “Bir-iki suala cavab verməyinizi xahiş edirəm” -dən gözəl səslənir.
Addım 2
Sualların siyahısı çox uzun olmamalıdır - heç kim maraqlanmır. Suallar nə qədər çox olarsa, respondent “ən azı bir şey” nə qədər tez-tez cavab verərsə. İdeal sual sayını tapmaq çətindir, ancaq 5-10 sualdan çox olmadığı təqdirdə daha yaxşıdır. Tədqiqatınız ən azı 40-50 sual tələb edirsə, müdaxiləni maddi cəhətdən olmasa da mükafatlandırmağa diqqət yetirin, ən azından bir məhsula və ya pulsuz xidmətə əlverişli endirim edin.
Addım 3
Əvvəlcədən düşünülmüş insanlardan müsahibə götürməyin. Yəni müəyyən bir məhsula münasibət öyrənmək istəyirsinizsə, marketoloqlardan soruşmayın və s. Müsahibi "tanımaq" üçün anketin əvvəlində standart bir "başlıq" təklif edin: ad, yaş, fəaliyyət sahəsi və s. Sonra əsas suallara keçin. Kimi ümumi şeylərdən başlayın: oxumaqdan xoşunuz gəlirmi? Sonra aydınlaşdıran və ya aydınlaşdıran suallar təklif edərək ətraflı məlumat verin: kitabları hansı formatda oxumağa üstünlük verirsiniz? Ənənəvi kağız, audio kitablar, elektron formatlar və s. Kimi variantları təklif edin. Ayda orta hesabla neçə kitab oxuyursunuz? Kitab mağazalarını nə qədər ziyarət edirsiniz? Mağazada ümumiyyətlə aldığınız kitabların qiyməti sizi qane edirmi? Son sualı 10 ballıq şkala ilə qiymətləndirməyi təklif edin.
Addım 4
Keyfiyyətli cavablar üçün hər sualı mümkün qədər dəqiq şəkildə formalaşdırın. Çox fərdi olmamalıdır, hətta təhqiramiz də deyildi. Uzun suallardan və birmənalı olmayan mənalar verə bilən suallardan çəkinin. Carlson haqqında bir uşaq kitabından bir nümunəni unutmayın. Freken-Bock hər hansı bir suala "bəli" və ya "yox" cavabını verə biləcəyini söylədikdə, ona soruşdu: "Artıq səhər konyak içməyi dayandırdın?"
