Su və istilik təchizatı, qaz təchizatı, kapital çatışmazlığı, cari təmir və ya kommunal hesablamalardakı və tariflərdə göstərilən açıq səhvlərlə əlaqəli presedentlər əksər hallarda mənfi duyğulara səbəb olur. Mənzil-kommunal xidmətlər nümayəndələrinin hərəkətlərindən şikayət verilə bilər.
Təlimat
Addım 1
Kommunal xidmətlər istehlakçılarının hüquqlarının və qanuni mənafelərinin müdafiəsi üçün "Vətəndaşlara kommunal xidmətlər göstərilməsi qaydası haqqında" fərman olaraq bilinən 307 saylı fərman çıxarıldı. Zəhmət olmasa şikayət yazmazdan əvvəl oxuyun.
Dövlət Mənzil Müfəttişliyi və ya istehlakçıların ictimai birliyi mənzil-kommunal xidmətlər orqanları tərəfindən vəzifələrin düzgün yerinə yetirilməməsinə nəzarət edən səlahiyyətli orqandır. Problemin mahiyyətini izah edən yazılı bir məlumatı poçtla göndərə və ya müvafiq şöbənin qəbuluna göndərə bilərsiniz.
Addım 2
Hüquqlarınıza qarşı çıxmağın ən təsirli yolu kollektiv şikayət verməkdir. Təşkilat yerində bir yoxlama aparmaq məcburiyyətindədir, nəticədə mövcud qaydalara uyğun gəlməyən pozuntuları düzəldən bir hərəkət olacaq.
Addım 3
Bu qəbildən olan şikayətlərə baxılması təqribən 30 iş günü çəkir və yalnız nadir hallarda müddət bir ay uzadıla bilər, bundan sonra günahkarlar İnzibati Xətalar Məcəlləsinə uyğun olaraq cəzalandırılmalıdırlar. Bu cür pozuntular, habelə "Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları" nın 68-ci bəndinə uyğun olaraq vətəndaşların yazılı müraciətlərinə baxılma şərtlərinə əməl edilməməsi Dövlət Mənzil Təşkilatlarına tətbiq edilən çox ciddi cərimələrlə cəzalandırılır. Müfəttişlik.
Addım 4
Məsələn, tariflərin dəyişdirilməsi və ya indeksləşdirilməsi ilə əlaqəli daha ciddi məsələlərə Regional Tarif Xidmətləri, hər cür güzəştlərin verilməsi məsələlərinə - müvafiq bölgənin Əmək və Sosial İnkişaf Nazirliyi tərəfindən baxılır, istilik əmsalı fəaliyyət sahəsidir. Federal Texniki Tənzimləmə Agentliyinin.
Addım 5
Yoxlama və ya adı çəkilən səlahiyyətli orqanlar mənzil-kommunal xidmətlər nümayəndələrinə qarşı tədbir almağa tələsmirsə və ya görülən tədbirlər sizin üçün yetərli deyilsə, prokurorluğa şikayət göndərə bilərsiniz və bütün sənədlər ərizə və əgər varsa, hüquqlarınızı pozma faktlarını təsdiq edəcək fotoşəkillər.
