Əks əlaqə birinin reaksiyası, kiminsə hərəkətinə və ya hadisəsinə cavabdır. Bu termin biologiya, kibernetika, mühəndislik, psixologiya, idarəetmə və digər bir çox elmdə istifadə olunur. Bu məqalədə psixoloji baxımdan geribildirim müzakirə olunur. Geribildirimin necə veriləcəyi ilə bağlı müəyyən qaydalar mövcuddur.
Təlimat
Addım 1
Özünüzü təqdim edin. Əgər tanımadığınız bir cəmiyyətdə, məsələn, bir xeyriyyə təşkilatının könüllülərinin toplantısında rəy verirsinizsə, o zaman insanlara özünüz barədə bir az məlumat verməlisiniz. Çünki geribildirim, sadə insan ünsiyyətinin üstünlüklərinin nəzərə alınması lazım olan insandan insana fərdi bir hərəkətdir. Bu səbəbdən psixoloqlar nitqinizin hər cümləsini “mən” fərdi əvəzliyi ilə başlamağı məsləhət görürlər.
Addım 2
Rəy verdiyiniz hərəkətləri təsvir edin. Heç bir halda fərdiləşməyin, tapşırığınız yalnız baş verənlər tərəfdən, üçüncü bir şəxsdən gələn müşahidələrinizin neytral təsviridir. Bu geribildiriminizi həqiqətən obyektiv edəcəkdir.
Addım 3
Ləyaqəti tərifləyin. Həmişə gördüklərinizin və eşitdiklərinizin müsbət cəhətləri ilə başlayın. Təhlildə yaxşı və səmərəli bir işin təsviri ilə başlayırsınızsa, təhlil olunan şəxsin sonrakı mənfi məlumatları qəbul etməsi daha asan olacaqdır. Bundan əlavə, işində əvvəllər fərq etmədiyi bu cür müsbət keyfiyyətləri görə bilər.
Addım 4
Düzəliş edilə biləcək çatışmazlıqları göstərin. Ancaq rəy verdiyiniz şəxsin şəxsiyyətində deyil, işdəki xüsusi qüsurları göstərin. Palatada haqlı olsa da, bir çox tənqid ortaya çıxarsan, bu uğursuzluğun deməkdir. Dezavantajları düzəltmək üçün tövsiyələrə və onsuz da göstərilən üstünlüklərə diqqət yetirərək təsvir edilməlidir. Bu, insanı gələcəkdə daha yaxşı iş görməyə sövq edəcəkdir.
