Mağazadakı bir müştərinin istəmədən bir əşyanı yıxıb qıra biləcəyi vəziyyət hər kəsin başına gələ bilər. Sual yaranır: "Qəza nəticəsində məhsulun qırılması və ya zədələnməsi halında kim məsuliyyət daşıyacaq?"
Sınıq mallar
Mağazada alış-veriş edənlərin təsadüfən əşyaları düşməsi (düşməsi) qeyri-adi deyil. Belə hallarda necə davam etmək olar? Bu maddəyə görə kim cavabdeh olmalıdır? Alıcı almadı və mağazanın mülkü sayılır. Hər bir işə ayrıca baxılmalıdır. Mağazada zərər görsə də, alıcının qırdığına görə məsuliyyət daşımaması vəziyyətləri var, məsələn: alıcı rəflər arasındakı malların olduğu dar keçid səbəbindən səhvən bir şüşəni qırdı. Bu vəziyyətdə rəhbərlik alıcını rahatlaşdırmaq üçün müəyyən edilmiş standartları pozdu. Mallara sərbəst yaxınlaşmasına heç nə mane olmamalıdır.
Bu vəziyyətdə, qırılan məhsula görə məsuliyyət daşımaq və ziyanı ödəmək məcburiyyətində deyil. Ancaq, alıcı eyni şüşəni götürsə. Sonra bir neçə parça daha götürdü və birini atdı, sonra bunun üçün cavab verməlidir - bu fərqli bir vəziyyətdir. Ancaq bir xəbərdarlıq var. Məhsul alıcının günahı ilə qırılsa və ya zədələnsə də, bunun səhv bir tərtibata görə baş verdiyinə inanır, məsələn, mağaza rəhbərliyinə məhkəməyə müraciət etməyi təklif edə bilər. Ümumiyyətlə, zərər min rubldan azdırsa, mağazalar məhkəmələrə müraciət etmir.
Tanıtımlar
Bir çox alıcı müxtəlif promosyonları çox sevir və onlar haqqında hər şeyi bilir.
Bilirlər ki, mağazada bir promosyon varsa və qiyməti daha yüksək olan bir kassada bir çek vurulursa, alıcı bu qiymətə ödəmək məcburiyyətində deyil. Bu vəziyyətdə alqı-satqı qanunları pozulur (Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin 500-cü maddəsi). Təqdimat alıcı ilə satıcı arasında müqavilənin şərtidir. Alıcı məhsulun altında gördüklərinin əvəzini ödəyir. Daha yüksək qiymətli bir çek ona vurulursa, qiymət fərqi qaytarılmalıdır. Kassir işçilərin qiymət etiketlərini silməyə vaxtları olmadığını söyləyə bilər. Ancaq bu mağaza üçün bir problemdir və alıcı buna görə əziyyət çəkməməlidir. Mallar yenə də şişirdilmiş bir qiymətə satılırsa, satıcı aldatma cəzasına məruz qalır - bu Art. Rusiya Federasiyası İnzibati Məcəlləsinin 14.7.
Lentdəki məhsul
Bəzən malların kəmər boyu hərəkət etdiyi supermarketlərdə eyni şüşənin düşə və qıra bilməsi mümkündür. Bu vəziyyətdə vəziyyət də mübahisəlidir. Alıcı şüşəni yerə qoymadı, əksinə yerə qoydu. Kassir buna əməl etməyib lentdəki düyməni basdı. Şüşənin yatdığına və dayandığına əmin olmalı idi. Ümumiyyətlə bu vəziyyətdə alıcıdan malların ödənişi istənir. Ancaq yenə də pulunu ödəyənə qədər mallar mağazanın mülküdür. İşinizi sübut etməyə çalışa bilərsiniz, baxmayaraq ki, əlbəttə ki, butulkalar qoyulmalı, qoyulmalıdır.
Çıxış
Yuxarıda göstərilən bir vəziyyət yaranarsa, dərhal mağaza işçiləri ilə qarşıdurmaya girməməlisiniz. İlk addım nəzakətlə izah etməkdir. Yemək müəssisəsi işçilərinin heç birinin sizi ödəməyə məcbur etmək hüququna malik deyil. Yalnız məhkəmədə. Yanlış qiymətlərə gəldikdə, çəkdiyiniz foto günahsız olduğunuzun əla bir sübutu ola bilər. Bir mağaza ilə qarşıdurma halında, yoxlamaq məcburiyyətində qalacaq bir şikayət ilə birlikdə Rospotrebnadzor'a göndərin.
Hüquqlarınızı necə müdafiə edəcəyinizi bilin.
