Yəqin ki, hər insanda ən azı bir dəfə belə bir şey olub: dükana ayaqqabı almaq arzusu ilə gəlirsən, uzun müddət cəhd et və nəhayət ehtiyacın olanı tap. Evinizə yeni bir şeyin xoşbəxt sahibi kimi qayıdırsınız və birdən bu ayaqqabıların üzünüzdə olmadığını, çox dar və ya narahat olduğunu başa düşürsünüz. Mağazaya qaytara bilərəmmi?
Təlimat
Addım 1
Əlbətdə ki, mümkündür və hətta lazımdır. Xoşbəxtlikdən qanunvericilik bunun üçün 14 günə qədər vaxt verir. Yalnız bu vəziyyətdə kiçik rezervasyonlar var. Sizinlə və ya bu mağazadan aldığınız ayaqqabıları təsdiqləyən bir şahidin yanında qəbziniz olmalıdır. Zəmanət kartı etibarlı və sağlam olmalıdır. Və son şey - ayaqqabılar təmiz olmalı və yeni görünməlidir - əks halda satıcı onları tam qanuni əsaslarla qəbul etməyəcək, çünki təqdimat qorunub saxlanılmayıb.
Addım 2
Bütün bu şərtləri yerinə yetirmisinizsə və satıcı pulu sizə qaytarmaq üçün tələsmirsə, ona istehlakçıları qoruma xidmətinə şikayət edəcəyinizi bildirin. Çox vaxt belə sözlərdən sonra satıcı pul verir. Ancaq bu texnikanı istənilən mağazada istifadə edəcək insanları dərhal xəbərdar etməlisiniz: bu qayda bəzi məhsullara şamil edilmir. Mükəmməl təqdimat və bütün qəbzlər olsa belə, dərmanlar, yataq dəstləri və alt paltarları, yorğanlar, yastıqlar və digər "şəxsi əşyalar" geri alınmayacaq. Bu cür məhsulların tam siyahısı "İstehlakçı Hüquqları Qanunu" nda tapıla bilər.
Addım 3
Qüsur aşkar edildiyi təqdirdə ayaqqabıları geri qaytarmaq da mümkündür. Bu vəziyyətdə satıcı bir imtahan keçirəcəkdir. Bu müddət ərzində qüsurun fabrikdə ayaqqabıların düzgün istehsal edilməməsindən qaynaqlandığını və ya ayaqqabılara lazımi dərəcədə qulluq etməməyiniz səbəbindən ortaya çıxdığını öyrənəcəksiniz. İstehsalçı günahkardırsa, pulu sizə qaytarmaq və ya əvəz təklif etmək məcburiyyətində qalacaq. Özünüzü günahkar hesab edirsinizsə, satıcıya müayinə xərclərini ödəməlisiniz. Lakin onun qərarı məhkəmədə etiraz edilə bilər.
