Çox vaxt olur ki, bir şey almaqdan, evə gətirməkdən, öyrənməkdən və bunun heç ehtiyacımız olmadığını başa düşməkdən xoşbəxtik. İstehlakçı Qoruma Qanunu, malların müəyyən şərtlər daxilində mağazaya qaytarılmasına icazə verir.
Təlimat
Addım 1
Yaxşı keyfiyyətli malların mübadiləsi, göstərilən malların istifadəsi olmadıqda, təqdimatı, istehlak xüsusiyyətləri, möhürləri, fabrik etiketləri qorunub saxlanıldığı təqdirdə həyata keçirilir. Məhsula daxil olduqda qəbzlərinizi və zəmanət kartınızı saxladığınızdan əmin olun. Bunlar olmadan malları qaytarmaq çox daha çətin olacaq. Bununla birlikdə, qəbziniz yoxdursa, ifadəyə müraciət edə bilərsiniz, bu da əşyanı mübadilə etməyə imkan verə bilər.
Addım 2
Alış tarixindən etibarən 14 gün ərzində mağazada malları qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Məhsulu bənzər birinə dəyişdirməyə ehtiyacınız yoxdursa, ancaq satın alma üçün pulu qaytarsanız, pasport detalları da daxil olmaqla bir bəyanat yazmalısınız, buna görə pasportunuzu özünüzlə götürməyi unutmayın.
Addım 3
Hər hansı bir qüsurlu məhsul göstərilən müddətdə geri qaytarıla bilər. Ölçüsü, rəngi və ya tərzi sadəcə sizi qane etmirsə, geri qaytarılmayan bir sıra əşyalar var. Bir çox insan şəxsi qulluq əşyalarının, dərman vasitələrinin, alt paltarının və corabın geri qaytarılmadığını bilir. Bu siyahıda fotoqrafiya kağızı və filmi, parfümeriya və kosmetika məhsulları, uşaqların yumşaq və şişmə oyuncaqları, tük və tük məhsulları, diş fırçaları, təraş fırçaları, ağız boşluqları, əlcəklər, masaj fırçaları və daraqlar, parçalar, çap məhsulları, mallar aerozol qablaşdırma, metrik xalçalar, borulardan hazırlanmış məhsullar, xətti, sac, müştərinin ölçüsünə görə kəsilmiş tikinti materialları, disklər, video, səs kasetləri, körpələr üçün nəzərdə tutulmuş mallar (məmə, uşaq bezi, butulka və s.), peruklar, pedikür alətləri, və s. manikür, qiymətli metallar, yarı qiymətli və qiymətli daşlardan zinət əşyaları.
Addım 4
"İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunda malların endirilmiş və ya tam qiymətə alındığı vəziyyətlər arasında fərq qoyulmur və bütün alışlar üçün eyni prinsipə uyğun olaraq fəaliyyət göstərir. Bu səbəbdən bir məhsulun sadəcə satış və ya promosyondan alındığı üçün geri qaytarılmayacağını iddia etmək yersizdir. Bir qüsur olması halında, satın almadan əvvəl alıcıya bu barədə əvvəlcədən məlumat verilməlidir.
